近日，荆州市荆州区养老服务提升行动已步入尾声，为全面评估服务成效、了解老人真实感受，荆州市民政局积极行动，组织了一场意义非凡的满意度调查走访。此次走访由民政局聘请的专业监理机构牵头，联合城发康养与武汉炎黄创新共同参与，将走访目的地选在了八岭山新湾村。

2025年7月1日下午，走访队伍在八岭山新湾村村委会工作人员的热情陪同下，踏上了入户走访之路。工作人员们精神饱满、态度亲切，带着满满的诚意与关怀，走进一位位接受过养老服务的老人家中。每到一处，他们都与老人亲切交谈，耐心倾听老人讲述服务过程中的点点滴滴，从日常照料到健康关怀，从精神慰藉到文化娱乐，不放过任何一个细节，力求全面、深入地了解服务实际情况。

在与老人们的交流中，工作人员深刻感受到了养老服务提升行动带来的显著变化。老人们脸上洋溢着幸福的笑容，对本次行动赞不绝口。万奶奶激动地说：“现在的政策真是太好了，给我们老年人安排了这么贴心的服务。以前自己生活，很多事情都不方便，现在有了这些服务人员，农活有人帮忙干了，身体也有人关心，我腿脚不方便去镇上买东西他们还会帮我去买回来，还帮我把地里的菜拿出去卖，真的太感谢了”。旁边的张奶奶也连连点头，感慨道：“国家没有忘记我们这些老年人，给我们提供了这么好的条件，让我们能够安享晚年，日子有了盼头!”

老人们的称赞并非偶然，而是荆州区养老服务提升行动扎实推进、用心服务的生动体现。在行动开展过程中，相关部门和服务机构始终坚持以老人需求为导向，精心谋划、精准施策。从服务人员的选拔培训到服务内容的细化优化，从服务流程的规范管理到服务质量的监督考核，每一个环节都凝聚着工作人员的心血与汗水。他们用实际行动诠释着对老年人的关爱与责任，努力为老人们打造一个温馨、舒适、安心的养老环境。

此次满意度调查走访活动，不仅是对荆州区养老服务提升行动的一次全面检验，更是对未来养老服务工作的一次有力推动。通过与老人的面对面交流，工作人员收集到了大量宝贵的意见和建议，为进一步提升服务质量、完善服务机制提供了重要依据。我们将认真梳理总结走访中发现的问题和不足，及时调整优化服务方案，确保养老服务提升行动取得更加显著的成效，让更多的老年人享受到优质、高效的养老服务。